Ilmoitus viivästyneistä matkatavaroista

Tärkeä ilmoitus kaikille tänään Helsinki-Vantaalta Espanjaan ja Italiaan matkustaville. Matkatavaroiden lajittelujärjestelmässä on tapahtunut aikaisin aamulla vakava tekninen häiriö. Tästä syystä monien aamupäivän lentojen ruumaan menevät matkatavarat ovat viivästyneet, eivätkä ne valitettavasti ehdi asiakkaiden mukaan samoille lennoille. Häiriö koskee erityisesti kello 8.00–11.00 välillä lähteviä lentoja. Pyydämme matkustajia, joiden laukut on siirretty ruumaan lähtöselvityksessä, jatkamaan matkaansa normaalisti kohdemaahan. Kun saavutte perille, älkää jääkö odottamaan laukkujanne matkatavarahihnalle. Sen sijaan teidän tulee heti mennä lentoaseman saapumisaulassa sijaitsevaan "Arrival Service" -palvelupisteeseen. Siellä teidän on täytettävä sähköinen katoamisilmoitus. Ilmoituksessa tulee kertoa tarkka osoite tai hotellin nimi, johon olette lomallanne majoittumassa. Finavia ja lentoyhtiöt tekevät parhaansa saadakseen viivästyneet matkatavarat perille mahdollisimman nopeasti. Laukut toimitetaan suoraan asiakkaiden hotelleihin seuraavan vuorokauden kuluessa. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa vaivaa ja yritämme korjata teknisen vian mahdollisimman pian.